Ein Vorgang, mehrere Systeme, kein gemeinsamer Status.
Ein Vorgang beginnt in einem System, wird in einem zweiten weiterbearbeitet und in einem dritten abgerechnet. Dazwischen trägt ihn jemand von Hand weiter. Auf den folgenden Seiten steht je Prozess, an welchen Stellen das passiert, wie der Ablauf aussieht, wenn er durchläuft, und welche Systeme ihn tragen.
Ein Fundament und fünf Prozesse
Jede Automatisierung steht und fällt damit, ob Ihr Kernsystem sich öffnen lässt, denn alles Weitere steht darauf. Deshalb ist es bei uns kein Nebenthema, sondern die Grundlage. Darauf setzen die fünf Prozesse auf, die jedes Wohnungsunternehmen führt, und die trotzdem in keinem zwei gleich laufen. Genau in dieser Bandbreite kennen wir sie: Wir wissen, welche Systeme welche Variante tragen und wo Ihre Besonderheiten Anpassungen verlangen.
Eine Ebene tiefer liegen die Stammdaten. Auf sumpfigem Boden baut niemand, und auf uneinheitlichen Stammdaten automatisiert niemand: Doppelte Objektbezeichnungen, fehlende Zuordnungen und veraltete Kontaktdaten führen dazu, dass eine Regel im Zweifel den falschen Vorgang trifft. Was dafür aufzuräumen ist, sagen wir vorher und nicht erst, wenn die Automatisierung schon steht.
Das ERP-Kernsystem und was sich daran andocken lässt
Welche Schnittstellen Ihr heutiges oder künftiges Kernsystem wirklich bietet, und welche Fachsysteme sich dadurch anbinden lassen.
8 Schritte ansehenSchadens- & Instandhaltungsabwicklung
Von der Meldung über den Handwerkerauftrag bis zur geprüften Rechnung: der Prozess mit den meisten Systemgrenzen und dem größten Anteil an Handarbeit dazwischen.
Mieterservice & Anliegenmanagement
Die Haustür: alle Kanäle auf einen Eingang bündeln, jedes Anliegen dem richtigen Prozess zuordnen und bis zur Rückmeldung verfolgen.
Kreditoren- & Eingangsrechnungsprozess
Vom Beleg bis zur Buchung, und was die E-Rechnungspflicht in den nächsten beiden Jahren wirklich von Ihnen verlangt.
Vermietung & Interessentenmanagement
Von der Kündigung bis zur Übergabe: Leerstandsdauer und Qualität der Auswahl schlagen direkt auf Ertrag und Ausfallrisiko durch.
Betriebs- und Heizkostenabrechnung
Der Lauf, der einmal im Jahr das Haus lahmlegt und dessen Fehler elf Monate vorher gemacht werden, bei der Kontierung.
Welche Systeme für welchen Schritt in Frage kommen und wie sie zueinander stehen, steht im Marktüberblick.
In drei Minuten sehen, welcher Prozess bei Ihnen zuerst drankommt
Sechs Fragen zu Ihren Prozessen, Ihren Hürden und Ihrem Kernsystem. Danach sehen Sie, welcher Prozess bei Ihnen zuerst drankommt und warum, mit Begründung und ohne Formular. Ihre Antworten bleiben auf der Seite.
Standortbestimmung startenLieber direkt sprechen? Erstgespräch vereinbaren. 30 Minuten, kostenlos, ohne Vorbereitung.