Leistungen

Wir machen Ihre Kernprozesse digital, verbunden und KI-fähig.

Wir denken einen Prozess von Anfang bis Ende durch, wählen die passenden Systeme neutral aus und fügen sie in Ihre bestehende Landschaft ein. Angefangen wird nicht überall gleichzeitig, sondern an einem abgegrenzten Vorgang, an dem Sie in vier Wochen sehen, was sich ändert.

Bei einem Dortmunder Wohnungsunternehmen mit rund 1.300 Wohnungen sind aus 2,5 Stunden Handarbeit am Tag unter 15 Minuten geworden.

Beraterin von work100 und ein Entscheider einer Wohnungsgenossenschaft besprechen einen Prozessablauf am Bildschirm, im Fenster dahinter die Wohnanlage.
Wie es abläuft

Fünf Schritte, und nach jedem entscheiden Sie, wie es weitergeht

Jeder Schritt endet mit etwas, das Sie in der Hand haben, und jeder ist für sich beauftragt. So bleibt die Entscheidung über das Tempo bei Ihnen.

  1. Schritt 01

    Erstgespräch

    30 Minuten

    Kosten
    kostenlos
    Danach haben Sie
    • Eine erste EinordnungWo bei Ihnen der größte Hebel liegt und ob wir zueinander passen.
    Danach entscheiden Sie
    ob es eine Begehung gibt
  2. Schritt 02

    Die Begehung

    Aufnahme und Bewertung

    60 Minuten Gespräch, zwei Fragebögen, 30 Minuten Abschluss

    Kosten
    1.000 Euro

    Wird angerechnet, wenn Sie weitermachen.

    Danach haben Sie
    • Digitaler GrundrissIhre Prozesslandkarte und eine Bewertung der Systeme, die Sie heute im Einsatz haben.
    • Digitalisierungsausweis mit ModernisierungsfahrplanWo Ihr Haus bei Digitalisierung, Automatisierung und KI heute steht, und was zu tun ist, damit Ihre Prozesse integriert und KI-fähig werden.
    Danach entscheiden Sie
    welcher Prozess zuerst drankommt
  3. Schritt 03

    Die Musterwohnung

    Ihr erster Pilotprozess

    vier Wochen

    Kosten
    2.500 Euro
    Danach haben Sie
    • Einen Prozess, den Sie erlebenEin abgegrenzter Vorgang, digital, automatisiert und mit KI dort, wo sie trägt. Kein Konzept: Ihr Team arbeitet damit und merkt, wie es sich anfühlt.
    Danach entscheiden Sie
    ob weitergebaut wird
  4. Schritt 04

    Der Ausbau

    Integrierte Transformation

    je nach Umfang

    Kosten
    nach Angebot
    Danach haben Sie
    • Kernprozesse, die zusammenwachsenWeitere Prozesse und tiefere Integration von KI. Kernprozesse, Systeme, Daten und Ihre Mitarbeitenden entwickeln sich gemeinsam weiter statt nebeneinander her.
    Danach entscheiden Sie
    ob wir bleiben
  5. Schritt 05

    Die Bestandsentwicklung

    Betrieb und Weiterentwicklung

    Laufzeit ein Jahr

    Kosten
    monatlich
    Danach haben Sie
    • Instandhaltung und Modernisierung Ihrer ProzesseAnbieter bringen neue Funktionen, Regeln ändern sich, Ihr Bestand verändert sich. Wir ziehen nach, arbeiten Neues ein und sind die Adresse für Störungen. Beides machen Sie an Ihren Objekten, wir machen es an Ihren Prozessen.
    Danach entscheiden Sie
    jährlich neu

Für den Ausbau steht bewusst keine Zahl. Was ein Prozess kostet, hängt daran, wie viele Systeme beteiligt sind und was Ihre Schnittstellen zulassen. Vor der Begehung wüssten wir das nicht, und geraten hilft Ihnen bei einer Entscheidung nicht weiter, die Ihr Tagesgeschäft berührt. Genau dafür gibt es die Begehung.

Welcher Prozess bei Ihnen zuerst drankommt, hängt an Ihrer Ausgangslage. Die Prozesse im Einzelnen zeigen, worum es dabei geht.

Wenn Sie alles auf einmal angehen wollen

Die Kernsanierung

Datenmodell, Prozesse und Systeme neu

Manche Häuser wollen nicht Zimmer für Zimmer vorgehen, sondern in einem Zug. Dann setzen wir das Datenmodell komplett neu auf, denken die Kernprozesse von Grund auf neu und ordnen die Werkzeuglandschaft dahinter neu. Das ist der größte Eingriff, den wir anbieten, und der einzige, bei dem mehrere Bereiche gleichzeitig in Bewegung sind.

Ein eigenes Angebot, kein Schritt der Leiter. Auch die Kernsanierung beginnt mit der Begehung.

Aus der Praxis

Mieteranfragen: von 2,5 Stunden auf unter 15 Minuten am Tag

Als ersten klar abgegrenzten Prozess haben wir die Bearbeitung und Vorqualifizierung eingehender Mieteranfragen umgesetzt, den, an dem sofort spürbar wird, was sich ändert. Rund 2,5 Stunden Handarbeit pro Tag sind auf unter 15 Minuten geschrumpft. Der Prozess läuft, die Zeit fließt zurück ins eigentliche Kerngeschäft.

Die Julius Ewald Schmitt GmbH & Co. KG ist ein Dortmunder Familienunternehmen, 1894 gegründet und einer der großen privaten Vermieter der Stadt. Mit ihrem Team bewirtschaftet und verwaltet sie rund 1.300 Wohnungen und etwa 80 Gewerbeeinheiten in Dortmund, Kamen und Unna.

Begehung: vier Personen am Besprechungstisch, an der Wand ein Prozessablauf als Diagramm, einer erklärt daran.
Was Sie einbringen

Ihre Zeit, vorher benannt

Ein Vorhaben wie dieses berührt Ihr Tagesgeschäft. Deshalb steht vorher fest, wer bei Ihnen gebraucht wird und wofür.

Für die Begehung
Ein Termin von 60 Minuten mit Ihnen und der Verwaltungsleitung. Zwei Fragebögen, die jemand aus dem Haus in Ruhe ausfüllt, ohne Termindruck. Ein Abschlusstermin von 30 Minuten.
Für die Musterwohnung
Einen Ansprechpartner, der Rückfragen beantworten kann, und Zugang zu den beteiligten Systemen. Abgestimmt wird in kurzen Terminen, nicht in Workshops.
Für den Ausbau
Was Ihr Haus dort einbringt, steht in der Aufwandsschätzung aus der Begehung. Sie kennen es also, bevor Sie zusagen. Vorher wüssten wir es nicht, und eine geschätzte Zahl hilft Ihnen bei der Planung nicht.
Ihre Systemlandschaft

Meistens steht das passende System längst bei Ihnen im Haus

Der Raum ist da, eingerichtet und bezahlt, man kommt nur nicht hinein. Dann brechen wir die Tür durch, statt das System zu ersetzen. Ein ERP-Wechsel ist die teuerste Antwort auf eine Frage, die meistens eine Schnittstelle ist.

Wo kein Anbieter einen Schritt sauber abdeckt, fertigen wir das fehlende Stück an, statt Ihren Prozess um die Software herum zu biegen. Das können wir offen sagen, weil wir von keinem Hersteller Provision bekommen und in dieser Branche kein eigenes Produkt verkaufen.

Welche Systeme es je Prozess gibt und welche sich belegbar anbinden lassen, steht im Marktüberblick. Was Ihr Kernsystem zulässt, im Fundament ERP und Satelliten.

Zwei Beratende vergleichen an zwei Bildschirmen zwei Systeme miteinander und prüfen, welche Verbindung trägt.
43 Systeme der Wohnungswirtschaft, die wir geprüft haben
Wodis YuneoWodis SigmaGAP immotionaxerawowinexPowerHausWOWIPORTiX-HausDOMUS ERPImmoware24casaviFaciliooAllthingsAareon Mieterportal & CRMGenerische Servicedesk-SystemeCTI- und TelefonieanbindungMANAGBL.AIAAVA KommunikationFamulorCambiooParloaCognigy
VIERvoiceOnefonio.aiUS-Voice-PlattformenCapeVision SmartPathGetMyInvoicesCandisd.velop documents / invoicesxSuiteDoxisAareon RechnungsportalDATEVimmomioWohnungsheldenEverRealImmoScout24Weitere Portale (OpenImmo)CRIFCreditreform / BoniversumÜbergabe- und Selbstauskunft-Appsista
5
Hersteller prägen den ERP-Markt der Branche, mit 10 Produktlinien. Wir wissen von jeder, was sie zulässt
0
Euro Provision von Systemanbietern. Was wir empfehlen, richtet sich danach, was bei Ihnen trägt
1
Ansprechpartner für Auswahl, Anbindung und Betrieb
Was oft gefragt wird

Bevor Sie sich festlegen

Was ist, wenn wir nach der Begehung anders entscheiden?
Dann behalten Sie alles, was entstanden ist: Digitaler Grundriss, Digitalisierungsausweis und Modernisierungsfahrplan gehören Ihnen und sind auch ohne uns umsetzbar. Die Anrechnung auf die Umsetzung greift, wenn Sie mit uns weitergehen. Sie ist ein Vorteil für Sie, keine Bindung.
Müssen wir dafür unser ERP wechseln?
Nein. Das Zielbild ist Ihr Kernsystem plus die passenden Zusatzsysteme, kein Ersatz. Meistens steht das passende System längst bei Ihnen im Haus und ist nur nicht angebunden. Ob Ihr ERP sich öffnen lässt, ist eine der Hauptfragen der Begehung.
Und wenn uns die Musterwohnung nicht überzeugt?
Dann haben Sie für einen überschaubaren Betrag Klarheit gewonnen, und zwar an einem echten Vorgang statt an einer Präsentation. Genau dafür ist der Pilotprozess da: In vier Wochen sehen Sie an Ihrem eigenen Haus, ob unsere Arbeitsweise passt. Diese Klarheit früh zu haben ist deutlich günstiger, als sie an einem ganzen Prozess zu bezahlen.
Warum steht für den Ausbau kein Preis?
Weil er davon abhängt, wie viele Systeme beteiligt sind und was Ihre Schnittstellen zulassen. Vor der Begehung wissen wir das nicht, und eine Zahl, die später wandert, hilft Ihnen bei keiner Entscheidung. Nach der Begehung bekommen Sie einen Festpreis je Prozess, keine Stundenschätzung.
Der nächste Schritt

In drei Minuten sehen, wo Ihr Haus steht

Sechs Fragen zu Ihren Prozessen, Ihren Hürden und Ihrem Kernsystem. Danach sehen Sie, welcher Prozess bei Ihnen zuerst drankommt und warum, mit Begründung und ohne Formular. Ihre Antworten bleiben auf der Seite.

Standortbestimmung starten

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